Social Media

La aparición de las redes sociales han supuesto un gran cambio en la forma de comunicación de las personas. Del mismo modo, las empresas han encontrado en ellas un nuevo canal de comunicación con sus clientes, beneficiándose de todas las posibilidades que los social media generan y asumiendo también el riesgo que pueden suponer.

¿En qué redes sociales debo estar?

Después de más de once años des del lanzamiento de Facebook podemos afirmar que las redes sociales han significado un gran cambio en el comportamiento de las personas. Gracias a ellas hemos modificado la forma en la que nos comunicamos con nuestros amigos y familiares, a la vez que hemos reencontrado viejos conocidos que sin

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La atención en redes sociales

A estas alturas si preguntamos acerca de la importancia que pueden tener las redes sociales en una empresa seguro que responderemos (casi) unánimemente: mucha. Sin embargo, los últimos datos que han salido a la luz con el informe “El Consumidor Social. Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015” que ha presentado Altitude,

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Los KPI en redes sociales

Si te dedicas al marketing es muy habitual que o bien tus superiores, o bien tus clientes, te pregunten sobre los resultados de tu campaña. La sensación de hacerlo bien no es suficiente a la hora de determinar un aumento de presupuesto o invertir en determinadas acciones, sino que debe demostrarse a nivel numérico que

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¿Qué es el Klout y en qué puede ayudarme?

¿Tiene influencia esta persona en redes sociales? ¿Soy relevante a través de mis perfiles? Descubre el Klout, el indicador de influencia en redes sociales que puede ayudarte a la hora de definir tu estrategia de Social Media. Klout es una herramienta gratuita que mide tu influencia y relevancia en redes sociales. La influencia viene determinada

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La empresa en Twitter

Twitter es aquella red social que permite publicar mensajes de 140 caracteres como máximo. Sin duda, es la vía de comunicación que está tomando más peso en nuestra sociedad, siendo ya habitual encontrar estrategias de multicanalidad de las cadenas de televisión que nos invitan a comentar lo que vemos a través del #hashtag oficial del

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