Big Data

Big Data y consumidores: Los precios hiperactivos

Como usuarios y compradores online, muchas veces nos preguntamos cuál es el impacto real del Big Data en nuestras posibilidades de compra y, en definitiva, en los precios que acabamos pagando por aquellos productos que consumimos. El fenómeno de los precios hiperactivos hace referencia a lo mencionado. Cada vez que navegamos por Internet, generamos toda

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Big data y turismo: Prediciendo su futuro viaje

Como autor del siguiente artículo y codirector de este medio de comunicación, debo disculparme por avanzado por la osadía cometida en el título acerca de su relación, como consumidor, con el turismo. Como lector, pensará que mi afirmación carece de fundamento, pero no es así. Cada vez más sectores apuestan por el uso del Big

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Las RegTech. ¿Otro paso adelante para la banca?

En artículos anteriores se ha hecho referencia a las empresas fintech y su evolución durante estos últimos años (ver aquí), en los cuáles dichas empresas se han convertido en fuertes competidores en algunas de las áreas de negocio de la banca, mostrando mayor adaptación a los cambios demográficos y al cambio en la relación entre

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El uso de los datos en los medios: La BBC

Con este artículo analizamos, de manera breve, el impacto del análisis de los datos en los medios de comunicación. En este caso, analizamos el uso que realiza la British Broadcasting Corporation (BBC). Debe ponerse en contexto, primeramente, la situación de dicho medio de comunicación. Hablamos de un ente público en territorio británico el cuál apuesta,

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La “otra” magia de Disney: Usos del Big Data

Todos aquellos que son padres habrán escuchado (y no pocas veces) a sus hijos pidiendo ir a EuroDisney (o Disneyland Paris). Una visita a dicho parque hace que, durante toda la visita, se realicen muchas acciones (entrada al parque, compras, acceso a las atracciones,…). Dichas acciones pueden no tener mayor significado para la mayoría de

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Speech analytics u otra manera de mejorar la atención al cliente

El speech analytics es una solución de software que analiza las llamadas grabadas (Big Data) en los call centers, para así obtener un conocimiento de los clientes, gracias al feedback (o retroalimentación) entre estos y el analista telefónico. Este permite poder valorar la experiencia del consumidor (customer experience), además de identificar las oportunidades para mejorar

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