Estrategia

Para llevar a cabo cualquier acción de marketing es necesario tener diseñada una estrategia a seguir. Saber qué objetivos quiero lograr y poderlos cuantificar, cuáles son las necesidades que quiero cubrir, la distribución de los recursos destinados a captar o retener a clientes, etc. son algunas de las cuestiones que debe responder la estrategia de marketing de la empresa.

¿Qué es el Marketing 3.0?

Con el paso de los años, el marketing ha ido evolucionando pasando por tres fases distintas a las que los expertos han llamado Marketing 1.0, 2.0 y 3.0. Aunque hayan aparecido estas evoluciones no significa que todas las empresas hayan hecho este cambio, habiendo aún muchas ancladas y practicando el 1.0 y el 2.0.Pero, ¿exactamente

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Calcula el ROI de tus acciones de captación

La tarea de calcular el retorno de la inversión (ROI) de las acciones de marketing a veces es un gran problema para las empresas. Aunque hay acciones que simplemente afectan en la fidelización de clientes (ya sean generación de comunidad y engagement en las redes sociales), muchas otras sí que pueden calcularse el efecto económico

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Cómo generar una base de datos

Para poder llevar a cabo acciones de marketing relacional es indispensable disponer de una buena base de datos que permita identificar y cualificar a los individuos. Actualmente, para llegar a estas personas las opciones son dos: a través de un alquiler de listas de potenciales clientes a empresas especializadas, o bien a través de una

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Segmentación de clientes

¿Destinas los mismos recursos a todos tus clientes? ¿Haces acciones personalizadas a cada uno de ellos? Clasifica tu cartera de clientes en segmentos y sácale el máximo rendimiento a tus recursos. Como ya hemos comentado en anteriores artículos como “E-mail Marketing: directo a tu cliente”, cada vez es más imprescindible generar una base de datos

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Estrategia de fidelización

¿Estás invirtiendo muchos recursos en tus acciones de captación? ¿Ya inviertes para que tus clientes no te dejen o aumenten su consumo? Establece los vínculos necesarios para sacar el máximo provecho a vuestra relación. Según la Harvard Business Review, reducir las bajas de tus clientes en un 5% incrementa los beneficios de la empresa entre

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E-mail marketing: directo a tu cliente

El e-mail marketing se ha instaurado en la gran mayoría de planes de marketing de las empresas para este 2015. Sin duda, es un canal de comunicación que permite a las compañías mantener informados a sus clientes, lograr una forma de impacto a potenciales y promocionar diferentes campañas de la compañía. Pero para llevar a

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